ÁRANGURSRÍK SÍMASALA

Námskeið í verklegu formi þar sem þátttakendur fá námskeiðsgögn og taka virkan þátt í námskeiðinu. Námskeiðið tekur ca. 7 klst. og er venjulega haldið á laugardegi eða skipt á 2 daga.

Hægt er að fá styttri gerð af námskeiðinu sem er þá haldið alfarið í fyrirlestrarformi án verklegrar kennslu og tekur styttra námskeiðið ca. 4 klst.

Á námskeiðinu er m.a. farið inn á eftirfarandi:

• Fyrstu kynni af viðskiptavininum
• Myndað traust hjá viðskiptavininum
• Hvernig skal bóka fundi, viðtöl og kynningar
• Hvernig á að stjórna samtali í síma
• Hvernig leiða skal viðskiptavininn til réttrar ákvörðunartöku
• Hvernig á að spyrja viðskiptavininn spurninga
• Hvernig hlusta skal á viðskiptavininn
• Árangursríkar starfsvenjur
• Hvernig við snúum neikvæðum viðskiptavini yfir í jákvæðan
• Ánægður viðskiptavinur besta auglýsingin
• og margt, margt fleira
Leiðbeinandi á námskeiðinu er Gunnar Andri Þórisson.

Námskeiðið er ætlað öllum þeim sem eru að selja í gegnum síma, hvort sem um er að ræða innhringingar eða úthringingar við sölu á vöru, þjónustu eða hugmyndum. Þátttakendur fá afhent viðurkenningarskjal að námskeiði loknu.

Nánari upplýsingar í síma 615 1881